Informativa sulla Privacy

 

1. Ambito di Applicazione dell'Informativa

La presente informativa si applica esclusivamente a tutti i dati raccolti attraverso il nostro negozio online durante la navigazione, la selezione e l'acquisto di mobili e complementi d'arredo per interni ed esterni, nonché durante le comunicazioni dirette con il nostro servizio clienti.

2. Strumenti Tecnici di Raccolta Dati: Cookie

Utilizziamo strumenti tecnici denominati "Cookie" e tecnologie di tracciamento similari per garantire il corretto funzionamento del negozio online. Questi strumenti raccolgono dati tecnici quali:

  • Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e informazioni sul dispositivo.

  • Pagine visitate, tempo di permanenza sul sito e percorsi di navigazione.

  • Informazioni sul carrello e sullo stato della sessione di acquisto.

I cookie utilizzati si dividono in:

  • Cookie Tecnici/Necessari: indispensabili per la navigazione e per completare le transazioni di acquisto.

  • Cookie Funzionali e Statistici: impiegati per analizzare i volumi di traffico e ottimizzare le prestazioni delle pagine.

  • Cookie di Marketing: impiegati per rilevare le preferenze di navigazione previa autorizzazione dell'utente.

3. Uso e Condivisione delle Informazioni

I dati personali raccolti vengono utilizzati per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare la consegna dei mobili tramite corrieri dedicati e fornire assistenza post-vendita.

I dati possono essere condivisi unicamente con soggetti essenziali per l'operatività del servizio:

  • Partner bancari e gestori dei servizi di pagamento per la finalizzazione delle transazioni.

  • Partner logistici e corrieri espressi per la spedizione e la consegna fisica dei prodotti ordinati.

  • Fornitori di infrastrutture server e hosting.

Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per scopi estranei all'erogazione del servizio.

4. Archiviazione dei Dati e Gestione dei Cookie (Informativa e Consenso)

L'archiviazione dei cookie non necessari avviene solo a seguito di una chiara manifestazione di volontà da parte dell'utente.

  • Al primo accesso al nostro negozio online, viene mostrato un banner informativo che consente all'utente di accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non necessari o personalizzare le proprie scelte.

  • L'utente ha il pieno diritto di modificare o revocare il proprio consenso all'uso dei cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio browser o tramite l'apposita sezione presente sul sito.

5. Diritti dell'Utente

In conformità con gli standard di protezione dei dati, ogni utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

  • Diritto di Accesso: richiedere la conferma dell'esistenza dei propri dati e ottenerne una copia.

  • Diritto di Rettifica: richiedere l'aggiornamento, la correzione o l'integrazione di dati inesatti o incompleti.

  • Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): richiedere la rimozione definitiva dei propri dati personali.

  • Diritto di Limitazione: richiedere la sospensione temporanea del trattamento in determinati casi.

  • Diritto alla Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

  • Diritto di Revoca: revocare in qualsiasi momento qualsiasi consenso precedentemente concesso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Basi Giuridiche per il Trattamento dei Dati secondo il GDPR

Trattiamo i dati personali in stretta conformità con il GDPR, basandoci sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione del contratto: necessaria per la gestione, l'elaborazione degli ordini, l'invio dei prodotti e la fornitura dei servizi acquistati.

  • Consenso esplicito: applicabile alla sottoscrizione della newsletter e all'invio di comunicazioni informative sulle novità del catalogo.

  • Rispetto degli obblighi legali: indispensabile per adempimenti di natura fiscale, contabile e per finalità di rendicontazione amministrativa.

  • Legittimo interesse: perseguito per garantire la sicurezza del nostro negozio online, ottimizzare l'esperienza di navigazione e prevenire tentativi di frode o abusi informatici.

7. Misure di Sicurezza dei Dati

Adottiamo rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione illecita. Queste misure includono la crittografia dei dati tramite protocolli SSL/TLS, server protetti da firewall avanzati e procedure di accesso limitate esclusivamente al personale autorizzato.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti:

  • I dati relativi agli acquisti vengono conservati per l'intera durata del rapporto commerciale e per i periodi richiesti dagli obblighi fiscali e contabili.

  • I dati basati sul consenso (come le iscrizioni alla newsletter) vengono conservati fino alla revoca dello stesso da parte dell'utente.

  • I cookie rimangono memorizzati per la durata specifica prevista da ciascuna tipologia o fino alla loro cancellazione manuale da parte dell'utente.

9. Processo Decisionale Automatizzato

Non utilizziamo sistemi decisionali interamente automatizzati o processi di profilazione invasiva che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla persona dell'utente.

10. Gestione degli Incidenti di Sicurezza (Data Breach)

Nel caso in cui si verifichi un incidente di sicurezza che comporti una violazione dei dati personali con un rischio elevato per i diritti degli interessati, ci impegniamo a notificare tempestivamente l'accaduto all'autorità di controllo competente e agli utenti interessati secondo i termini stabiliti dal GDPR.

11. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in seguito ad adeguamenti aziendali o modifiche tecniche. Tutte le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

12. Contatti

Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta di chiarimento relativa alla presente informativa, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo:  3431 N 10th St #712, Sheboygan, WI 53083, United States
Telefono: +1 (920) 458-7324
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