Metodi di Pagamento

 

Processo di pagamento con carta di credito

Accettiamo le principali carte di credito e debito, tra cui Visa e MasterCard, ecc.

Inizio del processo

  • Dopo aver selezionato gli articoli di arredo desiderati, procedere alla pagina di checkout.

  • Selezionare l'opzione di pagamento con carta.

  • Inserire con precisione i dati richiesti: nome del titolare della carta, numero della carta a 16 cifre, data di scadenza (MM/AA) e codice di sicurezza (CVV/CVC situato sul retro della carta).

Conferma del pagamento

  • Il sistema elabora l'autorizzazione in tempo reale tramite protocolli di verifica sicuri (come 3D Secure / Verified by Visa / Mastercard Identity Check).

  • Una volta approvata la transazione, l'importo totale dell'ordine verrà addebitato.

  • Riceverete immediatamente una notifica di conferma sullo schermo e un'email riepilogativa dell'ordine con i dettagli del pagamento andato a buon fine.

Sicurezza e protezione dei dati

Sicurezza delle carte

  • Utilizziamo la tecnologia di crittografia avanzata SSL/TLS a 256 bit per proteggere tutte le comunicazioni e i dati di pagamento durante la trasmissione.

  • Aderiamo ai più elevati standard internazionali di conformità PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

  • I dati completi della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server, garantendo la massima riservatezza e integrità finanziaria.

La nostra politica sulla privacy

  • Le informazioni personali fornite durante la procedura di pagamento vengono raccolte esclusivamente per finalizzare l'ordine, gestire la spedizione e fornire assistenza.

  • Trattiamo tutti i dati con la massima riservatezza, adottando misure tecniche e organizzative rigorose per prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni accidentali.

Risoluzione delle controversie

Servizio di risoluzione

  • In caso di discrepanze, addebiti doppi o dubbi sull'importo della transazione, vi invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio di assistenza clienti prima di intraprendere azioni bancarie formali.

  • Ci impegniamo a esaminare ogni segnalazione con priorità e a fornire una soluzione equa e tempestiva entro tempi brevi.

Assistenza aggiuntiva

  • Qualora una controversia non possa essere risolta tramite il nostro supporto diretto, i clienti residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) per una gestione imparziale e conciliativa.

Comunicazione e supporto

Informazioni di aggiornamento

  • Qualsiasi modifica relativa alle procedure di pagamento o allo stato di un ordine verrà tempestivamente comunicata tramite l'indirizzo email fornito durante la fase di acquisto.

  • Manteniamo aggiornata questa sezione per garantire che tutte le informazioni operative siano sempre chiare e trasparenti.

Trasparenza dei prezzi e valuta

  • Tutti i prezzi dei nostri arredi visualizzati nel negozio online sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA e di tutte le imposte applicabili.

  • L'importo visualizzato al momento del checkout finale rappresenta la cifra totale dovuta; non vi sono costi aggiuntivi imprevisti né commissioni nascoste.

Gestione dei pagamenti non riusciti

  • Se una transazione viene rifiutata, l'ordine non verrà confermato e non verrà effettuato alcun addebito.

  • I motivi comuni possono includere dati inseriti non corretti, fondi insufficienti o restrizioni preventive impostate dall'istituto emittente della carta.

  • In tal caso, si consiglia di verificare i dati inseriti o di contattare la propria banca prima di tentare nuovamente il pagamento.

Documentazione e ricevute fiscali

  • A seguito del completamento del pagamento, viene generata una ricevuta di vendita in formato elettronico.

  • La documentazione di acquisto valida viene inviata via email e può essere conservata come attestazione ufficiale dell'ordine e della transazione.

Contatti

Indirizzo:  3431 N 10th St #712, Sheboygan, WI 53083, United States
Telefono: +1 (920) 458-7324
Email: service@erynorla.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)